In un mercato in cui la tecnologia si evolve rapidamente, la sfida era quella di creare una strategia di comunicazione capace di rispondere alle esigenze di un pubblico altamente specializzato, mantenendo al tempo stesso un allineamento costante con la comunicazione del gruppo Delta Dore in Francia. In particolare, abbiamo definito una comunicazione efficace sia per gli installatori, target primario, che per stakeholder aziendali, architetti e altri attori del settore.
La sfida
Il progetto si è articolato in diversi obiettivi strategici:
- Identificare e comprendere le esigenze del target primario.
- Allineare il tono di voce e l’identità del brand Delta Dore Italia con la strategia di comunicazione del gruppo.
- Utilizzare i canali social e le testate giornalistiche di settore per raggiungere pubblici diversi.
La soluzione
Analisi del target e strategia di comunicazione
Attraverso diversi workshop di comunicazione e marketing abbiamo fatto un’analisi approfondita del target italiano, che ha portato a identificare negli installatori il pubblico principale da raggiungere. Questo segmento ha esigenze specifiche, come la necessità di informazioni tecniche pratiche, formazione continua e aggiornamenti sui nuovi prodotti e soluzioni della smart home.
Abbiamo quindi adattato il tono di voce e l’identità del brand, orientando la comunicazione verso un linguaggio diretto, tecnico ma accessibile, che potesse risuonare con gli installatori e al tempo stesso mantenere un livello professionale adeguato per il pubblico istituzionale.
Diversificazione dei canali di comunicazione
Per raggiungere efficacemente i diversi segmenti di pubblico, abbiamo implementato una strategia di canali multipli:
- LinkedIn: utilizzato principalmente per rivolgersi agli stakeholder aziendali, architetti e partner istituzionali, è stato il luogo ideale per promuovere i valori corporate di Delta Dore Italia e raccontare la partecipazione ad eventi e fiere istituzionali.
- Instagram e Facebook: questi canali sono stati selezionati per coinvolgere direttamente il target degli installatori. Attraverso contenuti visivi, video tutorial e case study, abbiamo creato una community attiva, focalizzata sulle soluzioni pratiche e sui benefici concreti dei prodotti Delta Dore.
- Testate giornalistiche online e offline: abbiamo orientato la comunicazione anche verso le testate giornalistiche di settore, sia online che offline, per accrescere la notorietà del brand presso il pubblico di professionisti e decision maker. Le pubblicazioni mirate su riviste specialistiche hanno offerto credibilità e posizionamento a lungo termine, consolidando la presenza di Delta Dore.
Creazione di contenuti
Nel corso dei quattro anni di collaborazione, abbiamo ideato e realizzato contenuti su misura per ogni canale e target. In particolare, ci siamo concentrati su:
- Video tutorial e guide pratiche per gli installatori.
- Case study e installazioni di successo, mirati a dimostrare l’efficacia e l’innovazione delle soluzioni Delta Dore.
- Articoli tecnici e interviste su testate di settore, volti a rafforzare la posizione di leadership dell’azienda nel campo dell’automazione domestica e della gestione energetica.
Alcuni dati
pubblicati su riviste di settore
acquisiti su Instagram
coinvolti
I risultati
Grazie a una strategia attentamente pianificata e ottimizzata nel corso del tempo, Delta Dore Italia ha visto risultati significativi:
- Crescita dell’engagement sui canali social, con un aumento dell’interazione su Instagram e Facebook da parte del target degli installatori.
- Incremento della notorietà del brand presso gli stakeholder istituzionali e i professionisti del settore, attraverso una presenza costante e qualificata su LinkedIn e sulle principali testate di settore.
- Maggiore coesione e coerenza tra la comunicazione italiana e quella del gruppo francese, garantendo una strategia unificata ma adattata alle esigenze locali.
- Amplificazione della community degli installatori: la creazione di contenuti formativi e pratici ha reso i canali social un punto di riferimento per il target principale, aumentando la fedeltà e l’interazione continua con il brand.
