Nel 2023, Euclidea, società milanese leader nella gestione patrimoniale, ha deciso di ampliare la propria offerta lanciando Euclidea Premium, un prodotto finanziario innovativo pensato per investitori con esigenze più evolute. Il nuovo prodotto è nato da un’attenta analisi strategica dell’offerta che, ha evidenziato un bisogno specifico del target non ancora soddisfatto. Euclidea ha quindi ampliato l’offerta composta da due servizi principali: Smart e Wealth inserendo il nuovo servizio Premium.
L’offerta è stata configurata con tre diversi piani di servizio a intensità incrementale dal punto di vista di:
- Presenza umana dedicata (human touch)
- Servizio offerto (complessità strategie di investimento)
- Disponibilità di capitale da investire
Immaginiamo l’offerta come un percorso a più livelli attraverso il quale Euclidea accompagna il cliente nella crescita del proprio investimento e soddisfa le sue esigenze via via crescenti con i piani Smart, Premium e Wealth.
Euclidea Premium: una soluzione evoluta
Per l’avvio di questo nuovo servizio abbiamo curato l’intera strategia di lancio, dal concept creativo alla campagna di lead generation.
Gli obiettivi del lancio erano chiari:
- Effettuare l’upgrade su una parte significativa della base clienti esistente, migrandola verso il nuovo servizio con nuovi vantaggi.
- Acquisire nuovi clienti attratti dalle caratteristiche esclusive di Euclidea Premium.
Attraverso un approccio integrato che ha combinato tecnologia, creatività e analisi dei dati, Slooow ha contribuito a posizionare Euclidea Premium come una soluzione evoluta e affidabile, allineata ai valori di trasparenza e innovazione che caratterizzano il brand.
Le novità di Euclidea Premium
Euclidea Premium è stato concepito per offrire un’esperienza di gestione patrimoniale avanzata. Non si tratta solo di un servizio: è una nuova filosofia di investimento, che unisce tecnologia proprietaria, esperienza umana e una selezione rigorosa degli strumenti finanziari.
Le caratteristiche distintive del servizio includono:
- Portafogli diversificati: numerose asset allocation costruite attraverso l’analisi quantitativa e algoritmi di machine learning, selezionando i migliori fondi istituzionali ed ETF.
- Supporto personalizzato: ogni cliente Premium ha diritto a call annuali con un consulente per l’ottimizzazione dell’asset allocation.
La strategia di upgrade
Per effettuare l’upgrade dei clienti esistenti al servizio Premium, è stata sviluppata una strategia di comunicazione mirata, con l’obiettivo di aiutare il team sales e customer care a presentare la novità e i numerosi vantaggi del servizio. La strategia si è basata su quattro elementi chiave:
- Chiarezza comunicativa: semplicità del linguaggio per garantire comprensione anche su temi complessi.
- Fedeltà ai valori del brand: ogni messaggio è stato costruito intorno a trasparenza, fiducia e innovazione, pilastri fondamentali di Euclidea.
- Focus sui benefici esclusivi: il servizio Premium offre un’esperienza migliorata, grazie alla consulenza personalizzata e all’accesso a risorse avanzate.
- Upgrade immediato: nessuna prova gratuita. L’approccio è stato diretto, con l’obiettivo di trasmettere la solidità del nuovo servizio.
Questi elementi sono diventati i pilastri chiave del nuovo disco vendita del team sales e customer care Euclidea.
La strategia di acquisizione nuovi clienti
Per raggiungere nuovi clienti e consolidare il posizionamento di Euclidea Premium come soluzione innovativa e personalizzata, è stata sviluppata una campagna creativa sul servizio. La campagna, ha combinato un messaggio chiaro e coinvolgente con un’estetica visiva moderna e professionale. Il concept creativo, una volta approvato, è stato adattato e declinato su tutti i canali digitali aziendali.
Il concept creativo
Slooow ha sviluppato quattro proposte creative per il lancio, esplorando diverse modalità di comunicazione, dal più tecnico al più emozionale. La scelta finale è ricaduta su un concept incentrato sui vantaggi concreti di Euclidea Premium, evidenziando come il servizio unisca personalizzazione, tecnologia e ampiezza dell’offerta.
La creatività è stata declinata in:
- Un video del CEO di Euclidea: l’amministratore delegato dell’azienda si è messo in prima linea per presentare il servizio, rafforzando il rapporto diretto con il pubblico.
- Una landing page dedicata: progettata per accogliere utenti interessati, spiegando chiaramente il valore del prodotto e guidandoli alla conversione.
- Asset digitali per campagne su Meta e Google: messaggi e visual focalizzati sull’idea di investimento evoluto e sulla personalizzazione dell’esperienza.
La creatività della campagna si è inserita all’interno di un progetto più ampio di ridefinizione dell’immagine coordinata e del nuovo sito web dell’azienda con l’obiettivo di trasmettere un messaggio coerente con la rinnovata immagine aziendale.
Campagne di Lead Generation
La campagna di acquisizione clienti ha coperto più canali digitali e si è concentrata sulle regioni con il maggiore potenziale per Euclidea. La scelta del target è stata effettuata a seguito di un’attenta analisi strategica dei dati su clienti, lead e prospect aziendali ed è stata coadiuvata dallo studio di un budget consono a canali e obiettivi.
Grazie a un’attenta analisi dei dati, le campagne sono state continuamente ottimizzate. Le azioni principali hanno incluso:
- Targeting su Meta e Google: segmentazione per età e interessi, evitando esclusioni premature di audience interessanti.
- Automazioni email: workflow progettati per coltivare il rapporto con i potenziali clienti, stimolando la conversione.
- Monitoraggio continuo: report settimanali, mensili e trimestrali hanno guidato le ottimizzazioni.
Il coordinamento e la gestione della campagna, delle landing page e del flusso di mail è avvenuto attraverso Hubspot che, a livello aziendale è stato usato anche come CRM.
I risultati
Il lancio di Euclidea Premium ha generato risultati tangibili, confermati da un costante monitoraggio dei KPI. Tra i dati principali:
- CPA (Costo per Acquisizione Lead): ridotto progressivamente grazie a un raffinamento del targeting.
- CAC (Costo per Acquisizione Cliente): contenuto grazie a una strategia mirata su audience ad alto potenziale.
Conclusioni
Il lancio di Euclidea Premium, ha rappresentato una pietra miliare per Euclidea, consolidandone il posizionamento come leader nell’investment management innovativo. Grazie a un mix di creatività, analisi dati e strategie mirate, il progetto ha dimostrato come sia possibile strutturare il lancio di un prodotto di mercato con successo.
